Thanatporn Suthisansanee

ทฤษฎีมาสโลว์ ลำดับขั้นความต้องการ Maslow’s hierarchy of needs ลูกค้าต้องการอะไร

ทฤษฎีมาสโลว์ หรือ ลำดับขั้นความต้องการ (Maslow’s Hierarchy of Needs) เป็นทฤษฎีจิตวิทยาที่ อับราฮัม เอช. มาสโลว์ คิดขึ้นเมื่อปี ค.ศ. 1943 ในเอกสารชื่อ “A Theory of Human Motivation” Maslow ระบุว่า มนุษย์มีความต้องการทั้งหมด 5 ขั้นด้วยกัน ความต้องการทั้ง 5 ขั้น มีเรียงลำดับจากขั้นต่ำสุดไปหาสูงสุด มนุษย์จะมีความต้องการในขั้นต่ำสุดก่อน เมื่อได้รับการตอบสนองจนพอใจแล้วก็จะเกิดความต้องการขั้นสูงต่อไป ความต้องการของบุคคลจะเกิดขึ้น 5 ขั้นเป็นลำดับ ดังนี้  1. ความต้องการพื้นฐานทางด้านร่างกาย (Physiological Needs)  เป็นความต้องการลำดับต่ำสุดและเป็นพื้นฐานของชีวิต ได้แก่ ความต้องการเพื่อตอบสนองความหิว ความกระหาย ความต้องการเพื่อความอยู่รอดของชีวิต เรียกง่ายๆ ก็คือ ปัจจัยสี่ อาหาร เครื่องนุ่งห่ม ยารักษาโรค ที่พักอาศัย  รวมถึงสิ่งที่ทำให้การดำรงชีวิตสะดวกสบาย นั่นเอง  ในขั้นนี้สิ่งที่ลูกค้าต้องการ หนีไม่พ้น […]

ทฤษฎีมาสโลว์ ลำดับขั้นความต้องการ Maslow’s hierarchy of needs ลูกค้าต้องการอะไร Read More »

จิตวิทยาของสี (Color Psychology) ส่งผลต่อความรู้สึกอย่างไรบ้าง?

จิตวิทยาของสี (Color Psychology) มีผลต่อการรับรู้ทางจิตใจของมนุษย์ สีกับอารมณ์ความรู้สึกของมนุษย์ที่สามารถนำมาประยุกต์ใช้ได้กับการตลาด ซึ่งหากเลือกสีที่เหมาะสมนั้นจะช่วยให้การสื่อสารทางการตลาดของเรานั้นมีประสิทธิภาพมากขึ้น “ชอบสีอะไร” เป็นคำถามยอดนิยมที่เรามักเลือกใช้เมื่อต้องถามสิ่งที่ชอบจากใครสักคน หรือแม้แต่ตัวเราเอกก็ถูกถามเช่นนี้อยู่บ่อยๆ และแน่นอนค่ะเราทุกคนต่างมีสีที่โปรดปรานที่ใช้ในชีวิตประจำวัน และรู้ไหมว่าอะไรดลจิตดลใจให้เรามักเลือกซื้อ หรือเลือกใช้สีนั้นตลอด บทความจะทำให้คุณรู้ว่า “สี” ส่งผลต่ออารมณ์และความรู้สึกมากกว่าที่เราคิด เพราะมีวิจัยทางวิทยาศาสตร์มานานแล้วว่า “จิตวิทยาสีกับความรู้สึกนั้นมีความสัมพันธ์กัน” ทำให้ศาสตร์สมัยใหม่ๆ หลายด้านเลือกนำจิตวิทยาสีมาใช้ในการออกแบบสินค้า ผลิตภัณฑ์ อาคารสถานที่ สื่อ ไปจนถึงใช้เพื่อการบำบัดร่างกายและจิตใจ ในปี 1966 นักวิทยาศาสตร์ชาวอังกฤษอย่างเซอร์ไอแซค นิวตันค้นพบว่า เมื่อแสงสีขาวบริสุทธิ์ส่องผ่านปริซึมจะทำให้เกิดแสงสีอื่นๆ ที่มองเห็นได้ตามมา แถมนิวตันยังพบอีกด้วยว่าแสงแต่ละชนิดก็มีคลื่นแสงที่แตกต่างกันออกไปไม่ปะปนกัน การทดลองเพิ่มเติมยังแสดงให้เห็นว่าแสงสามารถรวมกันเป็นสีอื่นได้ เช่น แสงสีแดงผสมกับแสงสีเหลืองทำให้เกิดสีส้ม และบางสี เช่นสีเขียวและสีม่วงแดงจะเป็นสีที่ตัดกัน เป็นต้น ต่อมา นักวิจัย Andrew Elliot และ Markus Maier ได้ตั้งข้อสังเกตว่า “เมื่อพิจารณาจากการมองเห็นสี จิตวิทยาสีกับความรู้สึกอาจมีความสัมพันธ์กัน” แต่กลับเป็นเรื่องแปลกที่ไม่ค่อยมีงานวิจัยด้านจิตวิทยาสีออกมามากนัก อาจเป็นเพราะในอดีตวงการวิทยาศาสตร์อาจยังไม่ให้การยอมรับศาสตร์ด้านจิตวิทยาอย่างแพร่หลาย แต่ไม่ว่าอย่างไรเรื่องของสีและความรู้สึกเชิงจิตวิทยาก็ยังได้รับความสนใจมาตลอด จนกระทั่งปัจจุบันมีการนำสีไปใช้ในการออกแบบและใช้งานในชีวิตประจำวันหลากหลายด้าน โดยเลือกใช้สีที่สัมพันธ์กับความรู้สึกและพฤติกรรมของมนุษย์ จนกลายมาเป็นแนวคิดเรื่องสีและจิตวิทยาของสีที่เราคุ้นเคยกันดีในปัจจุบัน สีมีผลต่ออารมณ์ ความรู้สึก อย่างไร?  แม้ว่าการรับรู้สีจะค่อนข้างเป็นเรื่องส่วนตัว แต่ผลกระทบบางอย่างก็มีความหมายที่เป็นสากล เฉดสีต่างๆสามารถส่งผลกระทบได้หลากหลายตั้งแต่การกระตุ้นอารมณ์ ความรู้สึก ของเราไปจนถึงการทำให้วิตกกังวล  ตัวอย่างสีที่ส่งผลต่อความรู้สึก

จิตวิทยาของสี (Color Psychology) ส่งผลต่อความรู้สึกอย่างไรบ้าง? Read More »

พิมรี่พาย การตลาด

10 เหตุผลที่ทำให้ พิมรี่พาย ดังพลุแตก! ในมุมนักการตลาด

ในชั่วโมงนี้แทบจะไม่มีใครไม่รู้จัก “พิมรี่พาย” เจ้าของเพจ “พิมรี่พายขายทุกอย่าง” บุคคลที่มาแรง ดังเป็นพลุแตกในวงการขายของออนไลน์โดยการ Live ที่มีผู้ติดตามเพจสูงถึง 1,000,000 คน และยิ่งในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมาข่าวของพิมรี่พายกินพื้นที่สื่อมากมายจากการทำกิจกรรมช่วยเหลือสังคม โดยล่าสุดเธอได้นำเงินส่วนตัวกว่าครึ่งล้านขึ้นไปสานฝันช่วยเด็กดอย เนื่องในโอกาสวันเด็กแห่งชาติ จนกลายเป็นกระแสชื่นชม ทำให้ #พิมรี่พาย ขึ้นติดเทรนด์ทวิตเตอร์อันดับหนึ่งเลยทีเดียว บทความนี้ผู้เขียนขอนำเสนอ 10 เหตุผลที่ทำให้ พิมรี่พาย ดังเป็นพลุแตก! ในมุมนักการตลาดมาฝากกันค่ะ 1.มีความมั่นใจในตัวเอง  จุดเด่นไม่เหมือนใครกลายเป็น “Personal Branding” ด้วยภาพจำอันเกิดจากบุคลิคอันดุเด็ด เผ็ดมัน แต่ฮา และที่สำคัญคือมีความมั่นใจในตัวเอง ซึ่งสังเกตได้จากพฤติกรรมหรือการกระทำที่เกิดขึ้นในการดำรงชีวิตในแต่ละวัน อย่างเช่น กรณีของพิมรี่พาย เธอแสดงออกถึงความมั่นใจในตัวเองโดยการกล้าพูด กล้าแสดงออก กล้าแสดงความคิดเห็น มีจิตใจมั่นคง มีความมั่นใจในความคิดของตนเอง และพร้อมที่จะรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น ซึ่งลักษณะดังกล่าวนำไปสู่ความสำเร็จในด้านต่างๆ ของพิมรี่พาย 2. ความฉลาดทางอารมณ์ ความฉลาดทางอารมณ์หรือที่เราคุ้นเคยกันในชื่อ EQ เป็นความสามารถในการรับรู้ เข้าใจ และบริหารอารมณ์ตัวเองและคนอื่น พิมรี่พายเคยกล่าวว่า “ทริคการขายของเธอ คือต้องเรียนรู้อารมณ์ลูกค้า” เคยสงสัยมั้ย ว่าช่วงที่เธอ Live ขายของก็จะด่าไปด้วย

10 เหตุผลที่ทำให้ พิมรี่พาย ดังพลุแตก! ในมุมนักการตลาด Read More »

Scroll to Top